7. AKO INFORMOVAŤ ZAMESTNANCOV, ŽE SA ZÚČASTNIA VYPĹŇANIA TESTOV?

Marketing

Last Update pred 2 rokmi

► Skôr používajte slovo „dotazník“ ako „test“. Slovo TEST u niektorých ľudí vyvoláva nepríjemné pocity zo školských čias. Možno absolvovali testy u psychológa a pod. a môžu mať predsudky.


► Je potrebné komunikovať dostatočne účel akcie. Nezabudnite, že má dve rovnocenné roviny: vždy sa jedná o rozvoj firmy i rozvoj zamestnancov.


► Nekomunikovať, že je to dobrovoľné ani povinné. Nech to príjmu ako fakt, že Vaša spoločnosť sa rozhodla ísť touto cestou. Jedine v prípade, že by sa niekto pýtal, potom by bolo vhodné povedať: „Áno, samozrejme, že to nie je povinné. Radi by sme však túto akciu uskutočnili so všetkými zamestnancami.“.


► Pokiaľ sa napriek všetkému vyskytne nejaký jedinec, ktorý výrazne protestuje, je dobré mu povedať, že on to vypĺňať nebude (aby sa prestal búriť a nestrhol tak viac ľudí). Neskôr je potrebné s týmto človekom hovoriť medzi štyrmi očami a zistiť dôvod, prečo sa akcie nechce zúčastniť a prípadne zabezpečiť, aby svoju negáciu nešíril ďalej.


Príklad:

„Pretože ste našimi stabilnými zamestnancami a vážime si Vašu prácu, rozhodli sme sa zrealizovať správnu akciu, ktorá podporí nielen našu firmu, ale predovšetkým Vás samotných. Radi by sme investovali do vzdelávania a lepšej organizácie v rámci našej spoločnosti, čo by malo spôsobiť to, že sa naša práca zefektívni. A radi by sme našli pre každého z Vás to pravé, čo Vás ako jednotlivcov najviac podporí. Preto v tejto akcii potrebujeme aj Vašu spoluprácu. Pre každého z Vás (s ohľadom na Vašu pozíciu) sme pripravili dotazníky, ktoré nám v tom pomôžu.“

Niečo takéto môžete komunikovať ústne alebo písomne.


Keby ste videli, že sa ľudia mračia a nedôverčivo sa tvária, môžete povedať:

„Rozhodne to nie je o tom, že hľadáme Vaše chyby alebo niečo podobné. Je to o tom, že naozaj chceme podporiť Vaše výkony a do budúcna zlepšiť stav celej firmy.“


Môžete použiť:

„Konkrétne informácie ešte dostanete, ale rozhodne to nebude nijako náročné. Počítajte cca s 1-2 hodinami Vášho času.“


Odporúčame použiť:

„Každý z Vás dostanete dotazníky (cez e-mail), ktoré vyplníte. Každopádne obdržíte aj výsledky. Určite bude pre Vás zaujímavé dozvedieť sa o sebe aj niečo nové.“


Nezabudnite na „Dôverné“:

„Výsledky sú veľmi dôverné, výstupy z dotazníkov obdrží iba vedenie spoločnosti a Vy sami. Žiadne zverejňovanie neprichádza do úvahy. Rovnako je zabezpečená aj ochrana osobných údajov, všetko je v systéme vedené pod pridelenými kódmi.“

Was this article helpful?

0 out of 0 liked this article

Still need help? Message Us